Fonctionnalités de l’Application Mobile
Prise de Commandes en B2B pour Grossistes et Fournisseurs
Principe de navigation
Lorsque vous ouvrez l’application un écran de chargement, appelé Splash Screen, apparaît. Celui-ci est personnalisé aux couleurs de votre entreprise, avec votre logo, votre slogan, et une image d’arrière plan choisie par vos soins. Le Splash Screen n’apparaît que durant le temps de chargement de l’application.
Par la suite peuvent apparaître vos publicités si vous choisissez d’en mettre. Après ce délai l’écran affiche la page d’accueil, ou vous avez le choix entre vous inscrire ou vous connectez si vous possédez vos identifiants.
Plusieurs onglets vous sont alors proposés, comme Catalogue, Promotions, Nouveautés, Listes, Favoris ou encore Historique. Deux autres onglets sont également présents, il s’agit de l’onglet Contact/Présentation, qui donne une présentation de votre entreprise ainsi qu’une partie contact comportant l’adresse de votre entreprise accompagnée d’un plan, les numéros de téléphone et adresses e-mail, regroupés par régions si vous possédez différents sites.
Page d’Ouverture
Au lancement de l’application, la page personnalisée de votre société est affichée pendant le temps de chargement de l’application.
Votre page d’ouverture personnalisée comprend donc le visuel que vous souhaitez voir apparaître sur la page d’ouverture, ainsi que votre logo et votre slogan.
S’inscrire / Se connecter
La page d’ouverture laisse ensuite place à la page d’entrée dans l’application, avec le choix entre s’inscrire et se connecter. De cette manière une personne n’ayant pas encore d’identifiants mais souhaitant passer commande avec l’application peut donner ses coordonnées, voir laisser un message texte.
Par la suite vous pourrez valider son inscription et générer un code d’accès personnel propre à son compte client afin qu’elle puisse se connecter.
Si l’inscription de l’utilisateur a déjà été validée et qu’il possède ses codes d’accès, il lui suffit de cliquer sur «Se connecter» et de les rentrer pour pouvoir accéder à l’ensemble des fonctionnalités de l’application.
Menu Principal de l’Application Mobile
Une fois leurs identifiants rentrés, vos clients arrivent sur la page d’accueil de l’application, qui est le menu principal. Depuis ce menu ils ont accès à toutes les options concernant leur prise de commande.
En haut à gauche se trouve le bouton Menu, lequel ramène automatiquement au menu général lorsque l’on clique dessus. En dessous de votre logo sont affichés les différents onglets, commençant par Catalogue puis continuant avec Promotions, Nouveautés, Listes, Favoris, Historique, Contact, Infos & Alertes. En cliquant sur l’un des onglets le client accède à son contenu.
S’il clique sur Catalogue par exemple, il accédera aux différentes sous-catégories de produits. Autre exemple, s’il clique sur Listes, il pourra visualiser les listes qu’il a créées, ainsi que les produits qu’elles contiennent.
Enfin, un bouton ON/OFF situé en haut à droite permet de se déconnecter de l’application.
Les Catégories et Sous-Catégories
Une fois dans le catalogue, vos clients voient apparaître plusieurs catégories de produits, que vous aurez au préalable choisies, et aussi des sous-catégories de produits. À chaque clic sur une catégorie, une sous-catégorie s’ouvre en dessous. L’utilisateur va alors pouvoir choisir parmi les sous-catégories pour voir apparaître le listing produits.
Listing de Produits
Lorsque l’utilisateur clique sur une sous-catégorie, la page de listing produits apparaît.
En haut à gauche se trouve le bouton retour symbolisé par une flèche, qui permet de retourner à la page précédente, c’est-à-dire aux catégories et sous-catégories. En haut à droite est marqué le nom de la catégorie ou sous-catégorie choisie. Ensuite se trouve la liste des produits, avec nom du produit, image personnalisée, prix, et détails du produit. À droite du produit on peut voir un bouton Panier. Quand on clique sur ce bouton, il fait place à un bouton permettant de choisir la quantité voulue pour tel produit. Enfin, un bouton Liste en bas à droite permet un accès rapide à la liste sur laquelle l’utilisateur est en train de travailler, et totalise le montant des produits ajoutés dans la liste.
Un exemple pour conclure sur le fonctionnement du catalogue. Dans le catalogue se trouvent plusieurs catégories de produits (Eaux, Sirops, Cafés, Thés, Alcools), et le client peut choisir celle qu’il souhaite, par exemple Thés. Des sous-catégorie s’ouvriront alors en dessous, avec Thés noirs, Thés verts, Thés Blancs, Tisanes. Le client peut alors cliquer sur la sous-catégorie de son choix, par exemple Thés verts pour voir apparaître le listing produit, avec dans ce cas Thé vert boîte de 20 sachets, Thé vert boîte de 40 sachets, Thé vert Sencha boîte de 20 sachets etc.
En résumé le catalogue permet de dérouler les produits de cette manière: Catalogue > Catégorie > Sous-catégories> Listing produits.
Détail des produits
Une fois dans le Listing produits il est possible de cliquer sur l’un d’entre eux pour accéder à sa fiche détaillée. La page affichée donne alors plusieurs informations, comme le nom du produit le sous-titre du produit, son prix, sa photo, le conditionnement (vendu par carton de 10 par exemple).
Sous le prix et le conditionnement se trouve un bouton ‘Ajouter’, grâce auquel l’utilisateur peut choisir la quantité qu’il souhaite et ajouter le produit à sa liste.
Enfin, une description du produit est proposée en dessous, laquelle donne des informations supplémentaires propres au produit, par exemple son origine.
Les Listes
Les listes sont les différentes commandes qu’un client souhaite passer. Il peut créer et nommer autant de listes qu’il veut. Il peut donc créer une liste
propre à chaque évènement, endroit ou moment pour lequel il désire passer commande.
Lorsqu’il consulte le catalogue et clique sur le pictogramme d’ajout de produit, il a alors la possibilité de choisir dans quelle liste il préfère l’ajouter. De cette façon il peut constituer au fur et à mesure ses listes, les compléter, par exemple attendre une promotion sur un produit particulier, puis les valider. Lorsqu’il va dans le contenu de sa liste, il peut voir qu’en bas de l’onglet se trouvent 3 boutons, qui sont Tout cocher, Supprimer, et Envoyer. Le premier permet de sélectionner tous les produits de la liste au lieu de devoir les cocher un à un. Le deuxième, Supprimer, permet de supprimer un ou plusieurs produits de la liste. Enfin, le bouton Envoyer va permettre à l’utilisateur d’accéder à la vue de validation des modalités de livraison.
Les Promotions
Dans cet onglet, les clients pourront découvrir vos articles en promotion.
Le client pourra non seulement voir vos articles en promotion mais aussi voir combien de jours ils seront soldés indiqué un haut de la page.
Aussi, les clients pourront savoir qu’il y a des promotions grâce aux signes de promotions qui s’affichent sur les onglets catégories, sous-catégories et dans les listings produits. Ils pourront donc le suivre jusqu’à l’article en promotion.
Les Nouveautés
Grâce à cette fonctionnalité, votre client reste informé de vos nouveautés. Les articles considérés comme «nouveaux» restent dans cet onglet aussi longtemps que vous le désirez, il suffit de choisir le temps depuis votre Back-Office d’administration.
L’Historique des Commandes
L’onglet Historique est celui contenant l’historique des commandes que le client a passé précédemment, et qu’il peut consulter à tout moment. Cela lui permet de voir quand a été passée sa dernière commande, et aussi de vérifier lors de la livraison si ce qu’il reçoit correspond à ce qu’il a commandé.
Le nombre de produits est indiqué, ainsi que le prix total pour chaque commande.
Il est aussi possible de voir si la commande a été livrée ou non. Le client peut également cocher l’une des listes et l’envoyer, ce qui lui permet de passer la même commande sans avoir à recréer une nouvelle liste avec les mêmes produits.
Un outil en plus… Les Produits ‘Favoris’
Un autre outil à la disposition des clients mais vous permettant de collecter un maximum de données clients est l’onglet Favoris. C’est dans celui-ci que sont répertoriés les produits favoris de chacun de vos clients. Les produits favoris sont ceux que vos clients commandent régulièrement, que l’on retrouve de manière quasi constante dans les commandes, et donc qui sont appréciés.
Avoir un onglet Favoris avantage vos clients, qui n’ont qu’à ouvrir l’onglet et cocher les produits qu’ils veulent avec la quantité voulue puis valider la commande, sans avoir à les chercher dans la catalogue.
Mais il vous avantage également, puisque vous pouvez voir quels produits sont les plus appréciés, et donc prévoir et gérer votre stock en conséquence. De même, vous saurez que les promotions sur ces produits connaîtront un franc succès.
Scan Code
Simplifiez la vie de votre client en lui offrant la possibilité de scanner directement le code-barre du produit qu’il veut ajouter à sa liste. Rien de plus simple : rendez-vous sur l’option «SCAN CODE» du menu principal de l’application iPMO, il faut ensuite scanner le code-barre.
L’application reconnait le produit (si vous avez un code barre ou QR Code par produit) et permet de l’ajouter aux différentes listes en un clic !
La page Infos & Contact
L’onglet se divise en deux parties, l’une présentant votre société, avec une description et une image, et l’autre regroupant les informations de contact. Celles-ci comportent votre adresse, avec un plan qui renvoie sur Google Maps si l’on clique dessus, plus vos numéros de téléphone et adresses mail.
Les numéros et adresses mails sont organisés par régions si vous êtes présent dans plusieurs lieux. Ou si vous avez plusieurs contacts dans la société (Secrétariat, Comptabilité, Suivi commandes, Commerciaux, etc…)
Il suffit de cliquer sur un numéro ou une adresse pour qu’apparaisse un bouton Appel ou une fenêtre de rédaction de mail.